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マリオット<MAR>　398.38（-2.25　-0.56%）

　ホテルオーナーは、マリオット<MAR>が展開する世界最大のホテル会員プログラム「マリオット・ボンヴォイ」経由の宿泊客に関する報酬体系の見直しを求めている。ウォールストリート・ジャーナル（ＷＳＪ）が伝えた。

　マリオット・ボンヴォイは、宿泊するとポイントが貯まり、無料宿泊や客室アップグレード、レイトチェックアウト、ラウンジ利用などの特典を受けられるサービス。

　ボンヴォイの会員がポイントを使って宿泊した場合、マリオット本部がホテル側へ一定額を支払うが、ホテルオーナー側は、オンライン旅行のブッキング<BKNG>やエクスペディア<EXPE>並みの還元を求めているほか、プログラムに関する財務情報の開示拡大や、宿泊費精算の制度改革を要求。

　ホテルオーナー側は、ボンヴォイが顧客獲得に大きく貢献していることは認める一方、プログラムによる利益の多くがマリオット本社に集中していると不満を抱いている。

　これに対しマリオットは、オーナー側の懸念を真摯に受け止めていると説明。同社は最近、需要が特に高い日のボンヴォイ会員宿泊に対するホテルオーナーへの支払い額を引き上げた。さらに、プログラムの財務情報の一部を初めてホテルオーナーと共有したことも明らかにした。

MINKABU PRESS編集部　野沢卓美


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