「コト消費」とは、商品やサービスを購入する際に、物(モノ)を所有することよりも、それらを通じて得られる体験や経験の価値を重視する消費行動を指す。2019年末に発生した新型コロナウイルス感染症のパンデミック(世界的流行)は、外出や行動の制限を通じて人々の「コト消費」への渇望を高め、その価値を再認識させる契機となった。その結果、アフターコロナの世界では、旅行・レジャー・ライブ・イベント・ウェルネス・ワークショップなどの「コト消費」市場が、新型コロナによる落ち込みから回復し、成長局面へと移行している。この背景には、前述の消費者嗜好の変化に加え、チケット販売プラットフォームやサブスクリプションサービスの普及、さらにはAR・VRデバイスを活用した事前の疑似体験提供といったテクノロジーの進化による後押しもあるとされる。