（NY時間11:54）
ファイブ９<FIVN>　73.14（+4.09　+5.92%）

　コンタクトセンター向けのクラウドソフトウェアを提供するファイブ９<FIVN>が上昇。同社のバークランドＣＥＯとズワレンスタインＣＦＯが投資家説明会を開催しており、クラウド変換と人工知能（ＡＩ）にまつわる機会について前向きな見解を示したことが好感されている。

　アナリストは「同社のパイプラインにあるＡＩプロジェクトを１００万ドル以上の案件に取り込むことで、大きなチャンスがあると確信している」と述べた。同社の戦略的案件は倍増しており、クラウドへの移行を考慮した採用が堅調に推移することを見込んでいるという。

　１００万ドル以上の新規案件のうち８０％以上がＡＩを導入しているが、すでに完全導入した後でもＡＩを採用する予定の大口顧客も多いという。

　なお、経営陣は説明会で、利益よりも売上高の伸びを重視していることを示した。

【企業概要】
　主に米国内の企業に対しコンタクトセンター向けのクラウドソフトウェアを提供する。カスタマーサービス・セールス・マーケティング機能を可能にする使いやすいアプリケーションを包括的に提供し、ビジネスの俊敏性を向上させ、運用コストの削減を図る。

MINKABU PRESS編集部　野沢卓美