（NY時間09:57）（日本時間22:57）
コンセントリクス<CNXC>　25.15（+0.27　+1.09%）

　コールセンター運営のコンセントリクス<CNXC>が大幅安。前日引け後に６－８月期決算（第３四半期）を発表し、売上高は予想を若干下回ったものの、１株利益は予想を上回った。ただ、株価は冴えない反応。ガイダンスを嫌気している。第４四半期の見通しが予想を下回ったほか、通期の売上高見通しを下方修正している。

　ＡＩを活用した自動化ツールによって事業が圧迫されるとの懸念が重しとなった。アナリストは、顧客企業２社が一部の顧客向けサポートを終了する方向に移行しているため、同社の第４四半期の売上高は減少する可能性が高いと指摘。２７年度第１四半期も、業務の海外移転や自動化による圧力を受ける可能性があるとした。

　また、ＡＩが長期的に事業へ及ぼす影響を巡る投資家の不透明感は根強く、負債比率が２．９倍と比較的高いことから、財務面への懸念も強まりかねないと説明。

　一方、今後数四半期で売上高の伸びが改善し、債務削減も進むと予想しており、投資判断は「買い」を維持している。

（６－８月期・第３四半期）
・１株利益（調整後）：2.92ドル（予想：2.71ドル）
・売上高：24.5億ドル　1.2％減（予想：24.8億ドル）
　　テクノロジー・家電部門：6.04億ドル
　　小売・旅行・電子商取引部門：6.63億ドル
・EBITDA（調整後）：3.63億ドル（予想：3.56億ドル）
・営業利益（調整後）：3.09億ドル（予想：3.00億ドル）

（９－１１月期・第４四半期見通し）
・１株利益（調整後）：2.86～2.98ドル（予想：3.05ドル）
・売上高：24.1～24.6億ドル（予想：25.2億ドル）
・営業利益（調整後）：3.10～3.20億ドル（予想：3.32億ドル）

（通期見通し）
・１株利益（調整後）：10.97～11.09ドル（従来：10.83～11.18ドル）（予想：10.97ドル）
・売上高：98.3～98.8億ドル（従来：99.3～100.3億ドル）（予想：99.6億ドル）
・営業利益（調整後）：12.1～12.2億ドル（従来：12.0～12.3億ドル）（予想：12.3億ドル）
・FCF（調整後）：6.30～6.50億ドル

【企業概要】
　主要業種のブランド顧客向けに、カスタマーエクスペリエンス(CX)ソリューションの設計・構築・管理に携わる。CXプロセスの最適化、フロント・バックオフィスの自動化、データ分析、GenAIやエージェントAI技術を活用した顧客体験向上のためのアプローチなど、顧客のニーズを満たすソリューションを提供。

MINKABU PRESS編集部　野沢卓美

株探ニュース