（NY時間10:13）（日本時間23:13）
コンセントリックス<CNXC>　20.81（-4.42　-17.52%）

　コールセンターのコンセントリックス<CNXC>が大幅安。前日引け後に３－５月期決算（第２四半期）を発表し、１株利益、売上高とも予想を若干下回った。また、ガイダンスも公表し、予想を下回る第３四半期の見通しを示したほか、通期のガイダンスも公表し、１株利益、売上高とも下方修正した。

　アナリストは「今回の決算は、ＡＩの普及によって主力の顧客体験アウトソーシング（ＣＸ）事業が縮小するペースが、ＡＩサービス需要の拡大を上回っているとの懸念を改めて裏付けた」と指摘。

　また、別のアナリストは「第２四半期決算は概ね良好だったものの、２０２６年の業績見通しが引き下げられた」と指摘。「現在の株価バリュエーションには魅力があると考えるが、投資家がＣＸ業界への信頼を取り戻すには時間がかかるだろう」と述べている。

（３－５月・第２四半期）
・１株利益（調整後）：2.63ドル（予想：2.64ドル）
・売上高：24.6億ドル　1.9％増（予想：24.7億ドル）
　　テクノロジー＆民生用電子機器：6.24億ドル
　　小売・旅行・ｅコマース：6.41億ドル
・営業利益（調整後）：2.92億ドル（予想：2.95億ドル）
・EBITDA（調整後）：3.47億ドル（予想：3.79億ドル）

（６－８月・第３四半期見通し）
・１株利益（調整後）：2.65～2.77ドル（予想：3.09ドル）
・売上高：24.7～24.9億ドル（予想：25.3億ドル）
・営業利益（調整後）：2.95～3.05億ドル（予想：3.26億ドル）

（２６年度通期見通し）
・１株利益（調整後）：10.83～11.18ドル（従来：11.48～12.07ドル）（予想：11.71ドル）
・売上高：99.3～100.3億ドル（従来：100.4～101.8億ドル）（予想：101.1億ドル）
・営業利益（調整後）：12.0～12.3億ドル（従来：12.4～12.9億ドル）（予想：12.7億ドル）
・FCF（調整後）：6.30～6.50億ドル

【企業概要】
　主要業種のブランド顧客向けに、カスタマーエクスペリエンス(CX)ソリューションの設計・構築・管理に携わる。CXプロセスの最適化、フロント・バックオフィスの自動化、データ分析、GenAIやエージェントAI技術を活用した顧客体験向上のためのアプローチなど、顧客のニーズを満たすソリューションを提供。

MINKABU PRESS編集部　野沢卓美

株探ニュース