（NY時間10:40）（日本時間23:40）
アトラシアン<TEAM>　179.65（+6.95　+4.02%）

　企業向けソフトウェア開発を手掛けるオーストラリアのアトラシアン<TEAM>がＮＹ市場で上昇。オーストラリア紙の報道によると、同社は欧州でサポート関連業務に従事する２００人を削減した。これは７月に同様の職種で１５０人を削減したのに続く動き。フランスとオランダで人員を削減した。

　背景には、サポートチケット処理時間の短縮や適切な担当者への効率的な振り分けといったカスタマーサービスの改善にあるという。

　同社は声明で「改善進展には誇りを持っているが、強固な顧客サポートを提供する上で必要以上の人員余力が生じている」と説明した。一方、削減はＡＩによる代替を目的としたものではないとも強調している。

【企業概要】
　規模・業界・地域を問わず全ての組織を対象とした、高品質で汎用性の高い製品の開発に取り組む。プランニングとプロジェクト管理のためのソフトウェア、コンテンツの作成と共有のためのプラットフォーム、チームのサービス・管理・サポートアプリケーションのためのサービスデスク製品等を提供する。

MINKABU PRESS編集部　野沢卓美

株探ニュース