「百貨店」は、専門店を面積が広い大規模な店舗に集約し、多種類の商品を展示陳列して販売する小売店のこと。 米国ではアマゾンに代表されるオンラインショップの台頭により、百貨店は厳しい競争環境に置かれている。このため、百貨店各社は集客強化に向けてリアル店舗におけるショッピング体験の改善に努めているほか、ネットを含めたオムニチャネル戦略などを推進している。