カリフォルニア州サンラモン - 2023年8月7日 - インテリジェントCXプラットフォームのプロバイダーであるFive9, Inc.

-2023年第2四半期の売上高は、2022年第2四半期の1億8,940万ドルに対し、18％増の2億2,290万ドルと過去最高を記録した。

-GAAPベースの粗利益率は、2022年第2四半期の53.4%に対し、2023年第2四半期は53.2%であった。

-調整後粗利益率は2022年第2四半期の60.7%に対し、2023年第2四半期は61.8%であった。

-2023年度第2四半期のGAAP基準の純損失は2,170万ドル（基本的1株当たり0.30ドル）、売上高に対する比率は（9.8%）であったのに対し、2022年度第2四半期のGAAP基準の純損失は2,370万ドル（基本的1株当たり0.34ドル）、売上高に対する比率は（12.5%）であった。

-2023年度第2四半期の非GAAPベースの純利益は3,740万ドル（希薄化後1株当たり0.52ドル）、売上高の16.8％であったのに対し、2022年度第2四半期の非GAAPベースの純利益は2,430万ドル（希薄化後1株当たり0.34ドル）、売上高の12.8％であった。

-2023年度第2四半期の調整後EBITDAは4,150万ドル（売上高の18.6％）であったのに対し、2022年度第2四半期は3,310万ドル（売上高の17.5％）であった。

-2023年第2四半期のGAAPベースの営業キャッシュフローは2,190万ドルで、これに対して2022年第2四半期のGAAPベースの営業キャッシュフローは△310万ドルであった。

「売上高は前年同期比 18%増の 2 億 2290 万ドルとなり、過去最高を記録しました。この成長は引き続きエンタープライズ事業が牽引しており、LTMのサブスクリプション収入は前年同期比28%増となりました。第 2 四半期には、調整後 EBITDA 利益率が 19%に達し、GAAP 基準の営業キャッシュフローで再び記録 を達成しました。当四半期は特に新規ロゴの予約が好調で、当社の強力な市場開拓の実行力が実証されました。当社はAIとオートメーション分野のリーダーであり、AIが当社の事業の追い風となり、TAMの拡大につながることから、今後もこの業界を推進していきます。当社は、当社のインテリジェントCXプラットフォームと情熱的な専門家を組み合わせることで、企業がカスタマー・エクスペリエンスを再構築できるようにすることに引き続き戦略的に注力していきます。

Five9は、現在の市場環境と予想に基づくガイダンスを提供します。ファイブナインは、このガイダンスが、進行中のマクロ経済状況に関連するリスクや不確実性を含め、以下の「将来の見通しに関する記述」と題されたセクションで言及されている様々な重要な注意要因の対象となることを強調しています。

-ファイブナインは、2023年通年について、次のように発表する予定である：

-売上高は9億800万～9億1,000万ドル。

-GAAP基準の1株当たり純損失は、基本発行済み株式数を約7,220万株と仮定した場合、1.48ドルから1.37ドルの範囲となる。

-希薄化後の発行済み株式数を約7,330万株と仮定した場合、非GAAPベースの1株当たり純利益は1.79ドルから1.83ドルの範囲。

-ファイブナインは2023年第3四半期について、次のように発表する予定である：

-売上高は2億2,350万～2億2,450万ドル。

-GAAP基準の1株当たり純損失は、基本発行済み株式数を約7,240万株と仮定した場合、0.40ドルから0.35ドルの範囲となる。

-希薄化後の発行済み株式数を約7,370万株と仮定した場合、非GAAPベースの1株当たり純利益は0.42ドルから0.44ドルの範囲。

上記のファイブナインのガイダンスに関しては、当該ガイダンスの根拠となる重要な仮定を含む詳細については、「GAAPベースの純損失からNon-GAAPベースの純利益への調整-ガイダンス」の表をご参照ください。

ファイブナインは、本日8月7日午後4時30分（米国東部時間）より、Zoomウェビナーにて2023年第2四半期決算について説明します。ウェビナーに参加するには、ここをクリックして登録してください。このプレスリリースのコピーは、Form 8-KのCurrent Reportとして証券取引委員会に提出され、電話会議に先立って当社のウェブサイトに掲載されます。

ライブ・ウェブキャストおよびリプレイは、当社ウェブサイトの投資家向け情報セクション（http://investors.five9.com/）でご覧いただけます。

米国で一般に公正妥当と認められた会計原則（GAAP）に準拠して作成された財務指標を開示することに加え、本プレスリリースおよび添付表には特定の非GAAP財務指標が含まれています。調整後売上総利益および調整後売上総利益率は、売上総利益に減価償却費、無形資産償却費、株式報酬、ロシア事業の閉鎖および移転に関連する撤退費用、買収関連の取引および一時的な統合費用、過年度のUSF手数料の過払い分の払い戻しなどの項目を足し戻して算出しています。

調整後EBITDAは、GAAP基準の純損失に減価償却費および償却費、株式報酬、支払利息、支払利息（収益）およびその他、ロシア事業の閉鎖および移転に関連する撤退費用、買収に関連する取引費用および一時的な統合費用、偶発対価費用、前年のUSF料金の過払いに対する返金、法人税等調整額を加減して算出する。非GAAPベースの営業利益は、株式報酬、無形資産償却、ロシア事業の閉鎖および移転に関連する撤退費用、買収関連取引費用および一時的統合費用、偶発対価費用、過年度のUSF手数料過払い分の払い戻しなどをGAAPベースの営業損失に加減して算出しています。非GAAPベースの当期純利益は、GAAPベースの当期純損失に、株式報酬、無形資産償却、転換社債型新株予約権付社債の割引および発行費用の償却、ロシア事業の閉鎖および移転に関連する撤退費用、買収関連の取引費用および一時的な統合費用、偶発対価費用、過年度のUSF手数料の過払い分の払い戻し、被買収企業に関連する税金引当金を加減して算出しています。表示された期間については、GAAP基準の純損失から非GAAP基準の純利益への調整には、多額の繰越欠損金があるため、そのような調整による正味税効果の表示は含まれていません。非GAAPベースの財務指標は標準化された意味を持たないため、他社が提示する同様のタイトルを持つ指標と比較することは困難です。当社は、これらの非GAAPベースの財務指標は、当社の中核的な業績に直接影響を与えないと考えられる要因や異常事態を除いた、当社の営業業績を示す有用な指標であるため、重要であると考えています。当社の経営陣はこれらの指標を、(i)非GAAP指標から除外される収益または費用の影響によって覆い隠される可能性のある、当社の事業の基本的な傾向を示すため、および(ii)当社の事業を管理し業績を評価するための予算および経営目標を設定するために使用しています。加えて、投資家は企業の経営成績を評価するために同様の指標を使用することがよくあります。非GAAP財務指標は、当社の経営成績を理解するための補足情報としてのみ表示されています。非GAAP財務指標は、GAAPに準拠して表示される財務情報の代替とみなされるべきではありません。本リリースに記載されている非GAAP財務指標の調整表をご覧ください。

このニュースリリースには、Five9の会長兼最高経営責任者の発言を含む、特定の将来見通しに関する記述が含まれています。

事業戦略、市場機会、およびその機会を活用する能力、Five9のAIおよび自動化構想、およびこれらの構想がFive9の事業および総アドレス可能市場に及ぼす潜在的な影響、ならびに「事業見通し」の見出しの下に記載された2023年第3四半期および通年の財務予測は、当社の現在の予想に基づくものであり、これらの将来の見通しに関する記述が不正確になる可能性のある多数のリスクおよび不確実性を含んでいます。

Risks that may cause these forward-looking statements to be inaccurate include, among others: (i) the impact of adverse economic conditions, including the impact of macroeconomic deterioration, including increased inflation, increased interest rates, supply chain disruptions, decreased economic output and fluctuations in currency rates, the impact of the Russia-Ukraine conflict, and other factors, that may continue to harm our business; (ii) if we are unable to attract new clients or sell additional services and functionality to our existing clients, our revenue and revenue growth will be harmed; (iii) if our existing clients terminate their subscriptions, reduce their subscriptions and related usage, or fail to grow subscriptions at the rate they have in the past or that we might expect, our revenues and gross margins will be harmed and we will be required to spend more money to grow our client base; (iv) because a significant percentage of our revenue is derived from existing clients, downturns or upturns in new sales will not be immediately reflected in our operating results and may be difficult to discern; (v) we have established, and are continuing to increase, our network of technology solution brokers and resellers to sell our solution; our failure to effectively develop, manage, and maintain this network could materially harm our revenues; (vi) our quarterly and annual results may fluctuate significantly, including as a result of the timing and success of new product and feature introductions by us, and may not fully reflect the underlying performance of our business and may result in decreases in the price of our common stock; (vii) our recent rapid growth may not be indicative of our future growth, and even if we continue to grow rapidly, we may fail to manage our growth effectively; (viii) our recent Chief Executive Officer transition could disrupt our operations, result in additional executive and personnel transitions and make it more difficult for us to hire and retain employees; (ix) failure to adequately retain and expand our sales force will impede our growth; (x) if we fail to manage our technical operations infrastructure, our existing clients may experience service outages, our new clients may experience delays in the deployment of our solution and we could be subject to, among other things, claims for credits or damages; (xi) further development of our AI solutions may not be successful and may result in reputational harm and our future operating results could be materially harmed; (xii) the AI technology and features incorporated into our solution include new and evolving technologies that may present both legal and business risks; (xiii) the use of AI by our workforce may present risks to our business; (xiv) our growth depends in part on the success of our strategic relationships with third parties and our failure to successfully maintain, grow and manage these relationships could harm our business; (xv) the markets in which we participate involve a high number of competitors that are continuing to increase, and if we do not compete effectively, our operating results could be harmed; (xvi) we continue to expand our international operations, which exposes us to significant macroeconomic and other risks; (xvii) security breaches and improper access to or disclosure of our data or our clients’ data, or other cyber attacks on our systems, could result in litigation and regulatory risk, harm our reputation and our business; (xviii) we may acquire other companies or technologies, or be the target of strategic transactions, or be impacted by transactions by other companies, which could divert our management’s attention, result in additional dilution to our stockholders or use a significant amount of our cash resources and otherwise disrupt our operations and harm our operating results; (xix) we sell our solution to larger organizations that require longer sales and implementation cycles and often demand more configuration and integration services or customized features and functions that we may not offer, any of which could delay or prevent these sales and harm our growth rates, business and operating results; (xx) we rely on third-party telecommunications and internet service providers to provide our clients and their customers with telecommunication services and connectivity to our cloud contact center software and any failure by these service providers to provide reliable services could cause us to lose clients and subject us to claims for credits or damages, among other things; (xxi) we have a history of losses and we may be unable to achieve or sustain profitability; (xxii) the contact center software solutions market is subject to rapid technological change, and we must develop and sell incremental and new cloud contact center solutions, which we refer to as our solution, in order to maintain and grow our business; (xxiii) our stock price has been volatile, may continue to be volatile and may decline, including due to factors beyond our control; (xxiv) we may not be able to secure additional financing on favorable terms, or at all, to meet our future capital needs; (xxv) failure to comply with laws and regulations could harm our business and our reputation; (xxvi) we may not have sufficient cash to service our convertible senior notes and repay such notes, if required, and other risks attendant to our convertible senior notes and increased debt levels; and (xxvii) the other risks detailed from time-to-time under the caption “Risk Factors” and elsewhere in our Securities and Exchange Commission filings and reports, including, but not limited to, our most recent annual report on Form 10-K and quarterly reports on Form 10-Q. Such forward-looking statements speak only as of the date hereof and readers should not unduly rely on such statements. We undertake no obligation to update the information contained in this press release, including in any forward-looking statements.

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Barry Zwarenstein

Chief Financial Officer

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