0001108524FALSEFY2024http://fasb.org/us-gaap/2023#PropertyPlantAndEquipmentAndFinanceLeaseRightOfUseAssetAfterAccumulatedDepreciationAndAmortizationhttp://fasb.org/us-gaap/2023#PropertyPlantAndEquipmentAndFinanceLeaseRightOfUseAssetAfterAccumulatedDepreciationAndAmortizationhttp://fasb.org/us-gaap/2023#AccountsPayableAndOtherAccruedLiabilitiesCurrenthttp://fasb.org/us-gaap/2023#AccountsPayableAndOtherAccruedLiabilitiesCurrenthttp://fasb.org/us-gaap/2023#OtherLiabilitiesNoncurrenthttp://fasb.org/us-gaap/2023#OtherLiabilitiesNoncurrentP5Y16437530400011085242023-02-012024-01-3100011085242023-07-31iso4217:USD00011085242024-02-29xbrli:shares00011085242024-01-3100011085242023-01-31iso4217:USDxbrli:shares0001108524crm:SubscriptionandSupportMember2023-02-012024-01-310001108524crm:SubscriptionandSupportMember2022-02-012023-01-310001108524crm:SubscriptionandSupportMember2021-02-012022-01-310001108524crm:ProfessionalServicesandOtherMember2023-02-012024-01-310001108524crm:ProfessionalServicesandOtherMember2022-02-012023-01-310001108524crm:ProfessionalServicesandOtherMember2021-02-012022-01-3100011085242022-02-012023-01-3100011085242021-02-012022-01-310001108524us-gaap:CostOfSalesMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:CostOfSalesMember2022-02-012023-01-310001108524us-gaap:CostOfSalesMember2021-02-012022-01-310001108524us-gaap:SellingAndMarketingExpenseMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:SellingAndMarketingExpenseMember2022-02-012023-01-310001108524us-gaap:SellingAndMarketingExpenseMember2021-02-012022-01-310001108524us-gaap:ResearchAndDevelopmentExpenseMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:ResearchAndDevelopmentExpenseMember2022-02-012023-01-310001108524us-gaap:ResearchAndDevelopmentExpenseMember2021-02-012022-01-310001108524us-gaap:GeneralAndAdministrativeExpenseMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:GeneralAndAdministrativeExpenseMember2022-02-012023-01-310001108524us-gaap:GeneralAndAdministrativeExpenseMember2021-02-012022-01-310001108524us-gaap:RestructuringChargesMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:RestructuringChargesMember2022-02-012023-01-310001108524us-gaap:RestructuringChargesMember2021-02-012022-01-310001108524us-gaap:CommonStockMember2021-01-310001108524us-gaap:TreasuryStockCommonMember2021-01-310001108524us-gaap:AdditionalPaidInCapitalMember2021-01-310001108524us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2021-01-310001108524us-gaap:RetainedEarningsMember2021-01-3100011085242021-01-310001108524us-gaap:CommonStockMember2021-02-012022-01-310001108524us-gaap:AdditionalPaidInCapitalMember2021-02-012022-01-310001108524us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2021-02-012022-01-310001108524us-gaap:RetainedEarningsMember2021-02-012022-01-310001108524us-gaap:CommonStockMember2022-01-310001108524us-gaap:TreasuryStockCommonMember2022-01-310001108524us-gaap:AdditionalPaidInCapitalMember2022-01-310001108524us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2022-01-310001108524us-gaap:RetainedEarningsMember2022-01-3100011085242022-01-310001108524us-gaap:CommonStockMember2022-02-012023-01-310001108524us-gaap:AdditionalPaidInCapitalMember2022-02-012023-01-310001108524us-gaap:TreasuryStockCommonMember2022-02-012023-01-310001108524us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2022-02-012023-01-310001108524us-gaap:RetainedEarningsMember2022-02-012023-01-310001108524us-gaap:CommonStockMember2023-01-310001108524us-gaap:TreasuryStockCommonMember2023-01-310001108524us-gaap:AdditionalPaidInCapitalMember2023-01-310001108524us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2023-01-310001108524us-gaap:RetainedEarningsMember2023-01-310001108524us-gaap:CommonStockMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:AdditionalPaidInCapitalMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:TreasuryStockCommonMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:RetainedEarningsMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:CommonStockMember2024-01-310001108524us-gaap:TreasuryStockCommonMember2024-01-310001108524us-gaap:AdditionalPaidInCapitalMember2024-01-310001108524us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2024-01-310001108524us-gaap:RetainedEarningsMember2024-01-31crm:segment0001108524us-gaap:AssetsTotalMemberus-gaap:GeographicConcentrationRiskMemberus-gaap:NonUsMember2024-01-312024-01-31xbrli:pure0001108524us-gaap:AssetsTotalMemberus-gaap:GeographicConcentrationRiskMemberus-gaap:NonUsMember2023-01-312023-01-310001108524us-gaap:AssetsTotalMembercountry:USus-gaap:GeographicConcentrationRiskMember2024-01-312024-01-310001108524us-gaap:AssetsTotalMembercountry:USus-gaap:GeographicConcentrationRiskMember2023-01-312023-01-310001108524crm:StrategicInvestmentsMembercrm:InvestmentConcentrationRiskMembercrm:TwoPrivatelyHeldInvestmentsMember2024-01-312024-01-310001108524us-gaap:NondesignatedMemberus-gaap:ForeignExchangeContractMember2024-01-310001108524us-gaap:NondesignatedMemberus-gaap:ForeignExchangeContractMember2023-01-310001108524srt:MinimumMemberus-gaap:BuildingAndBuildingImprovementsMember2024-01-310001108524srt:MaximumMemberus-gaap:BuildingAndBuildingImprovementsMember2024-01-310001108524srt:MinimumMembercrm:ComputerEquipmentAndSoftwareMember2024-01-310001108524srt:MaximumMembercrm:ComputerEquipmentAndSoftwareMember2024-01-310001108524us-gaap:FurnitureAndFixturesMember2024-01-310001108524us-gaap:LeaseholdImprovementsMembersrt:MaximumMember2024-01-310001108524crm:StockOptionsandRestrictedStockMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:RestrictedStockMember2023-02-012024-01-310001108524crm:SalesCloudMember2023-02-012024-01-310001108524crm:SalesCloudMember2022-02-012023-01-310001108524crm:SalesCloudMember2021-02-012022-01-310001108524crm:ServiceCloudMember2023-02-012024-01-310001108524crm:ServiceCloudMember2022-02-012023-01-310001108524crm:ServiceCloudMember2021-02-012022-01-310001108524crm:SalesforcePlatformandOtherMember2023-02-012024-01-310001108524crm:SalesforcePlatformandOtherMember2022-02-012023-01-310001108524crm:SalesforcePlatformandOtherMember2021-02-012022-01-310001108524crm:MarketingandCommerceCloudMember2023-02-012024-01-310001108524crm:MarketingandCommerceCloudMember2022-02-012023-01-310001108524crm:MarketingandCommerceCloudMember2021-02-012022-01-310001108524crm:IntegrationAndAnalyticsMember2023-02-012024-01-310001108524crm:IntegrationAndAnalyticsMember2022-02-012023-01-310001108524crm:IntegrationAndAnalyticsMember2021-02-012022-01-310001108524srt:AmericasMember2023-02-012024-01-310001108524srt:AmericasMember2022-02-012023-01-310001108524srt:AmericasMember2021-02-012022-01-310001108524srt:EuropeMember2023-02-012024-01-310001108524srt:EuropeMember2022-02-012023-01-310001108524srt:EuropeMember2021-02-012022-01-310001108524srt:AsiaPacificMember2023-02-012024-01-310001108524srt:AsiaPacificMember2022-02-012023-01-310001108524srt:AsiaPacificMember2021-02-012022-01-310001108524country:USus-gaap:GeographicConcentrationRiskMemberus-gaap:RevenueFromContractWithCustomerMember2023-02-012024-01-310001108524country:USus-gaap:GeographicConcentrationRiskMemberus-gaap:RevenueFromContractWithCustomerMember2022-02-012023-01-310001108524country:USus-gaap:GeographicConcentrationRiskMemberus-gaap:RevenueFromContractWithCustomerMember2021-02-012022-01-310001108524us-gaap:TransferredOverTimeMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:TransferredOverTimeMember2022-02-012023-01-310001108524us-gaap:TransferredAtPointInTimeMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:TransferredAtPointInTimeMember2022-02-012023-01-3100011085242024-02-01srt:MinimumMember2024-01-3100011085242027-01-01srt:MaximumMember2024-01-310001108524us-gaap:CorporateDebtSecuritiesMember2024-01-310001108524us-gaap:USTreasurySecuritiesMember2024-01-310001108524us-gaap:MortgageBackedSecuritiesMember2024-01-310001108524us-gaap:AssetBackedSecuritiesMember2024-01-310001108524us-gaap:MunicipalNotesMember2024-01-310001108524us-gaap:CommercialPaperMember2024-01-310001108524us-gaap:BondsMember2024-01-310001108524us-gaap:OtherDebtSecuritiesMember2024-01-310001108524us-gaap:CorporateDebtSecuritiesMember2023-01-310001108524us-gaap:USTreasurySecuritiesMember2023-01-310001108524us-gaap:MortgageBackedSecuritiesMember2023-01-310001108524us-gaap:AssetBackedSecuritiesMember2023-01-310001108524us-gaap:MunicipalNotesMember2023-01-310001108524us-gaap:CommercialPaperMember2023-01-310001108524us-gaap:BondsMember2023-01-310001108524us-gaap:OtherDebtSecuritiesMember2023-01-310001108524us-gaap:EstimateOfFairValueFairValueDisclosureMemberus-gaap:EquitySecuritiesMember2024-01-310001108524us-gaap:EquitySecuritiesMemberus-gaap:ChangeDuringPeriodFairValueDisclosureMember2024-01-310001108524us-gaap:PortionAtOtherThanFairValueFairValueDisclosureMemberus-gaap:EquitySecuritiesMember2024-01-310001108524us-gaap:EquitySecuritiesMember2024-01-310001108524us-gaap:EstimateOfFairValueFairValueDisclosureMemberus-gaap:DebtSecuritiesMember2024-01-310001108524us-gaap:DebtSecuritiesMemberus-gaap:ChangeDuringPeriodFairValueDisclosureMember2024-01-310001108524us-gaap:PortionAtOtherThanFairValueFairValueDisclosureMemberus-gaap:DebtSecuritiesMember2024-01-310001108524us-gaap:DebtSecuritiesMember2024-01-310001108524us-gaap:EstimateOfFairValueFairValueDisclosureMember2024-01-310001108524us-gaap:ChangeDuringPeriodFairValueDisclosureMember2024-01-310001108524us-gaap:PortionAtOtherThanFairValueFairValueDisclosureMember2024-01-310001108524us-gaap:EstimateOfFairValueFairValueDisclosureMemberus-gaap:EquitySecuritiesMember2023-01-310001108524us-gaap:EquitySecuritiesMemberus-gaap:ChangeDuringPeriodFairValueDisclosureMember2023-01-310001108524us-gaap:PortionAtOtherThanFairValueFairValueDisclosureMemberus-gaap:EquitySecuritiesMember2023-01-310001108524us-gaap:EquitySecuritiesMember2023-01-310001108524us-gaap:EstimateOfFairValueFairValueDisclosureMemberus-gaap:DebtSecuritiesMember2023-01-310001108524us-gaap:DebtSecuritiesMemberus-gaap:ChangeDuringPeriodFairValueDisclosureMember2023-01-310001108524us-gaap:PortionAtOtherThanFairValueFairValueDisclosureMemberus-gaap:DebtSecuritiesMember2023-01-310001108524us-gaap:DebtSecuritiesMember2023-01-310001108524us-gaap:EstimateOfFairValueFairValueDisclosureMember2023-01-310001108524us-gaap:ChangeDuringPeriodFairValueDisclosureMember2023-01-310001108524us-gaap:PortionAtOtherThanFairValueFairValueDisclosureMember2023-01-310001108524us-gaap:VariableInterestEntityNotPrimaryBeneficiaryMember2024-01-310001108524us-gaap:VariableInterestEntityNotPrimaryBeneficiaryMember2023-01-310001108524crm:PubliclyTradedEquitySecuritiesMember2023-02-012024-01-310001108524crm:PubliclyTradedEquitySecuritiesMember2022-02-012023-01-310001108524crm:PubliclyTradedEquitySecuritiesMember2021-02-012022-01-310001108524crm:PrivatelyHeldEquitySecuritiesMember2023-02-012024-01-310001108524crm:PrivatelyHeldEquitySecuritiesMember2022-02-012023-01-310001108524crm:PrivatelyHeldEquitySecuritiesMember2021-02-012022-01-310001108524crm:PrivatelyHeldEquityAndDebtSecuritiesMember2023-02-012024-01-310001108524crm:PrivatelyHeldEquityAndDebtSecuritiesMember2022-02-012023-01-310001108524crm:PrivatelyHeldEquityAndDebtSecuritiesMember2021-02-012022-01-310001108524us-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Memberus-gaap:BankTimeDepositsMember2024-01-310001108524us-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Memberus-gaap:BankTimeDepositsMember2024-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel3Memberus-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:BankTimeDepositsMember2024-01-310001108524us-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:BankTimeDepositsMember2024-01-310001108524us-gaap:MoneyMarketFundsMemberus-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Member2024-01-310001108524us-gaap:MoneyMarketFundsMemberus-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Member2024-01-310001108524us-gaap:MoneyMarketFundsMemberus-gaap:FairValueInputsLevel3Memberus-gaap:CashAndCashEquivalentsMember2024-01-310001108524us-gaap:MoneyMarketFundsMemberus-gaap:CashAndCashEquivalentsMember2024-01-310001108524us-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Memberus-gaap:CashMember2024-01-310001108524us-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Memberus-gaap:CashMember2024-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel3Memberus-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:CashMember2024-01-310001108524us-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:CashMember2024-01-310001108524us-gaap:CorporateDebtSecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Member2024-01-310001108524us-gaap:CorporateDebtSecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Member2024-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel3Memberus-gaap:CorporateDebtSecuritiesMember2024-01-310001108524us-gaap:USTreasurySecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Member2024-01-310001108524us-gaap:USTreasurySecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Member2024-01-310001108524us-gaap:USTreasurySecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel3Member2024-01-310001108524us-gaap:MortgageBackedSecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Member2024-01-310001108524us-gaap:MortgageBackedSecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Member2024-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel3Memberus-gaap:MortgageBackedSecuritiesMember2024-01-310001108524us-gaap:AssetBackedSecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Member2024-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel2Memberus-gaap:AssetBackedSecuritiesMember2024-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel3Memberus-gaap:AssetBackedSecuritiesMember2024-01-310001108524us-gaap:MunicipalNotesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Member2024-01-310001108524us-gaap:MunicipalNotesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Member2024-01-310001108524us-gaap:MunicipalNotesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel3Member2024-01-310001108524us-gaap:CommercialPaperMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Member2024-01-310001108524us-gaap:CommercialPaperMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Member2024-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel3Memberus-gaap:CommercialPaperMember2024-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel1Memberus-gaap:BondsMember2024-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel2Memberus-gaap:BondsMember2024-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel3Memberus-gaap:BondsMember2024-01-310001108524us-gaap:OtherDebtSecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Member2024-01-310001108524us-gaap:OtherDebtSecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Member2024-01-310001108524us-gaap:OtherDebtSecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel3Member2024-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel1Member2024-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel2Member2024-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel3Member2024-01-310001108524us-gaap:CashMember2024-01-310001108524us-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Memberus-gaap:BankTimeDepositsMember2023-01-310001108524us-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Memberus-gaap:BankTimeDepositsMember2023-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel3Memberus-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:BankTimeDepositsMember2023-01-310001108524us-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:BankTimeDepositsMember2023-01-310001108524us-gaap:MoneyMarketFundsMemberus-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Member2023-01-310001108524us-gaap:MoneyMarketFundsMemberus-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Member2023-01-310001108524us-gaap:MoneyMarketFundsMemberus-gaap:FairValueInputsLevel3Memberus-gaap:CashAndCashEquivalentsMember2023-01-310001108524us-gaap:MoneyMarketFundsMemberus-gaap:CashAndCashEquivalentsMember2023-01-310001108524us-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Memberus-gaap:CashMember2023-01-310001108524us-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Memberus-gaap:CashMember2023-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel3Memberus-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:CashMember2023-01-310001108524us-gaap:CashAndCashEquivalentsMemberus-gaap:CashMember2023-01-310001108524us-gaap:CorporateDebtSecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Member2023-01-310001108524us-gaap:CorporateDebtSecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Member2023-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel3Memberus-gaap:CorporateDebtSecuritiesMember2023-01-310001108524us-gaap:USTreasurySecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Member2023-01-310001108524us-gaap:USTreasurySecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Member2023-01-310001108524us-gaap:USTreasurySecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel3Member2023-01-310001108524us-gaap:MortgageBackedSecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Member2023-01-310001108524us-gaap:MortgageBackedSecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Member2023-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel3Memberus-gaap:MortgageBackedSecuritiesMember2023-01-310001108524us-gaap:AssetBackedSecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Member2023-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel2Memberus-gaap:AssetBackedSecuritiesMember2023-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel3Memberus-gaap:AssetBackedSecuritiesMember2023-01-310001108524us-gaap:MunicipalNotesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Member2023-01-310001108524us-gaap:MunicipalNotesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Member2023-01-310001108524us-gaap:MunicipalNotesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel3Member2023-01-310001108524us-gaap:CommercialPaperMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Member2023-01-310001108524us-gaap:CommercialPaperMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Member2023-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel3Memberus-gaap:CommercialPaperMember2023-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel1Memberus-gaap:BondsMember2023-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel2Memberus-gaap:BondsMember2023-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel3Memberus-gaap:BondsMember2023-01-310001108524us-gaap:OtherDebtSecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel1Member2023-01-310001108524us-gaap:OtherDebtSecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Member2023-01-310001108524us-gaap:OtherDebtSecuritiesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel3Member2023-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel1Member2023-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel2Member2023-01-310001108524us-gaap:FairValueInputsLevel3Member2023-01-310001108524us-gaap:CashMember2023-01-310001108524us-gaap:FairValueMeasurementsNonrecurringMemberus-gaap:FairValueInputsLevel3Membercrm:PrivatelyHeldEquitySecuritiesMember2024-01-310001108524us-gaap:FairValueMeasurementsNonrecurringMemberus-gaap:FairValueInputsLevel3Membercrm:PrivatelyHeldEquitySecuritiesMember2023-01-310001108524us-gaap:LandMember2024-01-310001108524us-gaap:LandMember2023-01-310001108524us-gaap:BuildingAndBuildingImprovementsMember2024-01-310001108524us-gaap:BuildingAndBuildingImprovementsMember2023-01-310001108524crm:ComputerEquipmentAndSoftwareMember2024-01-310001108524crm:ComputerEquipmentAndSoftwareMember2023-01-310001108524us-gaap:FurnitureAndFixturesMember2023-01-310001108524us-gaap:LeaseholdImprovementsMember2024-01-310001108524us-gaap:LeaseholdImprovementsMember2023-01-310001108524srt:MinimumMember2024-01-310001108524srt:MaximumMember2024-01-310001108524crm:FacilitiesSpaceMember2024-01-310001108524crm:TractionSalesAndMarketingIncMember2022-04-012022-04-300001108524us-gaap:CustomerRelatedIntangibleAssetsMembercrm:TractionSalesAndMarketingIncMember2022-04-300001108524us-gaap:CustomerRelatedIntangibleAssetsMembercrm:TractionSalesAndMarketingIncMember2022-04-012022-04-300001108524crm:TractionSalesAndMarketingIncMember2022-04-300001108524crm:SlackTechnologiesIncMember2021-07-212021-07-210001108524crm:SlackTechnologiesIncMember2022-04-012022-04-300001108524crm:SlackTechnologiesIncMember2021-07-210001108524crm:SlackTechnologiesIncMembersrt:MinimumMember2022-04-012022-04-300001108524crm:SlackTechnologiesIncMembersrt:MaximumMember2022-04-012022-04-300001108524crm:SlackTechnologiesIncMember2022-04-300001108524crm:AcumenSolutionsIncMember2021-02-012021-02-280001108524us-gaap:DevelopedTechnologyRightsMember2023-01-310001108524us-gaap:DevelopedTechnologyRightsMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:DevelopedTechnologyRightsMember2024-01-310001108524us-gaap:CustomerRelationshipsMember2023-01-310001108524us-gaap:CustomerRelationshipsMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:CustomerRelationshipsMember2024-01-310001108524us-gaap:OtherIntangibleAssetsMember2023-01-310001108524us-gaap:OtherIntangibleAssetsMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:OtherIntangibleAssetsMember2024-01-310001108524crm:TractionOnDemandMember2022-02-012023-01-310001108524crm:SlackTechnologiesIncMember2022-02-012023-01-310001108524crm:A2023SeniorNotesMemberus-gaap:SeniorNotesMember2024-01-310001108524crm:A2023SeniorNotesMemberus-gaap:SeniorNotesMember2023-01-310001108524crm:LoanAssumedon50FremontMemberus-gaap:SecuredDebtMember2024-01-310001108524crm:LoanAssumedon50FremontMemberus-gaap:SecuredDebtMember2023-01-310001108524us-gaap:SeniorNotesMembercrm:A2024SeniorNotesMember2024-01-310001108524us-gaap:SeniorNotesMembercrm:A2024SeniorNotesMember2023-01-310001108524crm:A2028SeniorNotesMemberus-gaap:SeniorNotesMember2024-01-310001108524crm:A2028SeniorNotesMemberus-gaap:SeniorNotesMember2023-01-310001108524us-gaap:SeniorNotesMembercrm:A2028SeniorSustainabilityNotesMember2024-01-310001108524us-gaap:SeniorNotesMembercrm:A2028SeniorSustainabilityNotesMember2023-01-310001108524crm:A2031SeniorNotesMemberus-gaap:SeniorNotesMember2024-01-310001108524crm:A2031SeniorNotesMemberus-gaap:SeniorNotesMember2023-01-310001108524us-gaap:SeniorNotesMembercrm:A2041SeniorNotesMember2024-01-310001108524us-gaap:SeniorNotesMembercrm:A2041SeniorNotesMember2023-01-310001108524us-gaap:SeniorNotesMembercrm:A2051SeniorNotesMember2024-01-310001108524us-gaap:SeniorNotesMembercrm:A2051SeniorNotesMember2023-01-310001108524crm:A2061SeniorNotesMemberus-gaap:SeniorNotesMember2024-01-310001108524crm:A2061SeniorNotesMemberus-gaap:SeniorNotesMember2023-01-310001108524us-gaap:SeniorNotesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Member2024-01-310001108524us-gaap:SeniorNotesMemberus-gaap:FairValueInputsLevel2Member2023-01-310001108524crm:MeasurementInputParValueUsedForQuotedPriceMember2024-01-310001108524crm:MeasurementInputParValueUsedForQuotedPriceMember2023-01-310001108524us-gaap:RevolvingCreditFacilityMember2020-12-310001108524us-gaap:RevolvingCreditFacilityMember2024-01-310001108524crm:ThePlanMemberus-gaap:EmployeeSeveranceMember2023-01-310001108524crm:ThePlanMembercrm:RealEstateExitsAndOfficeSpaceReductionsMember2023-01-310001108524crm:ThePlanMember2023-01-310001108524crm:ThePlanMemberus-gaap:EmployeeSeveranceMember2022-01-310001108524crm:ThePlanMembercrm:RealEstateExitsAndOfficeSpaceReductionsMember2022-01-310001108524crm:ThePlanMember2022-01-310001108524crm:ThePlanMemberus-gaap:EmployeeSeveranceMember2023-02-012024-01-310001108524crm:ThePlanMembercrm:RealEstateExitsAndOfficeSpaceReductionsMember2023-02-012024-01-310001108524crm:ThePlanMember2023-02-012024-01-310001108524crm:ThePlanMemberus-gaap:EmployeeSeveranceMember2022-02-012023-01-310001108524crm:ThePlanMembercrm:RealEstateExitsAndOfficeSpaceReductionsMember2022-02-012023-01-310001108524crm:ThePlanMember2022-02-012023-01-310001108524crm:ThePlanMemberus-gaap:EmployeeSeveranceMember2024-01-310001108524crm:ThePlanMembercrm:RealEstateExitsAndOfficeSpaceReductionsMember2024-01-310001108524crm:ThePlanMember2024-01-310001108524us-gaap:EmployeeStockOptionMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:EmployeeStockOptionMember2022-02-012023-01-310001108524us-gaap:EmployeeStockOptionMember2021-02-012022-01-310001108524crm:A2013EquityIncentivePlanMember2023-02-012024-01-310001108524crm:Range1Member2023-02-012024-01-310001108524crm:Range1Member2024-01-310001108524crm:Range2Member2023-02-012024-01-310001108524crm:Range2Member2024-01-310001108524crm:Range3Member2023-02-012024-01-310001108524crm:Range3Member2024-01-310001108524crm:Range4Member2023-02-012024-01-310001108524crm:Range4Member2024-01-310001108524crm:Range5Member2023-02-012024-01-310001108524crm:Range5Member2024-01-310001108524crm:Range6Member2023-02-012024-01-310001108524crm:Range6Member2024-01-310001108524us-gaap:RestrictedStockMember2023-01-310001108524us-gaap:PerformanceSharesMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:RestrictedStockMember2024-01-310001108524srt:MinimumMemberus-gaap:PerformanceSharesMember2023-02-012024-01-310001108524srt:MaximumMemberus-gaap:PerformanceSharesMember2023-02-012024-01-310001108524crm:A2013EquityIncentivePlanMember2024-01-310001108524crm:A2014InducementPlanMember2024-01-310001108524crm:AmendedAndRestated2004EmployeeStockPurchasePlanMember2024-01-310001108524crm:ShareRepurchaseProgramMember2022-08-310001108524crm:ShareRepurchaseProgramMember2023-02-012023-02-280001108524crm:ShareRepurchaseProgramMember2023-02-280001108524us-gaap:CommonStockMembercrm:ShareRepurchaseProgramMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:CommonStockMembercrm:ShareRepurchaseProgramMember2022-02-012023-01-310001108524us-gaap:CommonStockMembercrm:ShareRepurchaseProgramMember2024-01-310001108524us-gaap:SubsequentEventMembercrm:ShareRepurchaseProgramMember2024-02-012024-02-290001108524us-gaap:SubsequentEventMembercrm:ShareRepurchaseProgramMember2024-02-290001108524us-gaap:ForeignCountryMember2024-01-310001108524stpr:CA2024-01-310001108524us-gaap:StateAndLocalJurisdictionMember2024-01-310001108524us-gaap:StockCompensationPlanMember2023-02-012024-01-310001108524us-gaap:StockCompensationPlanMember2022-02-012023-01-310001108524us-gaap:StockCompensationPlanMember2021-02-012022-01-310001108524crm:SlackLitigationMember2019-09-012019-09-30crm:lawsuit0001108524us-gaap:SubsequentEventMembercrm:SpiffIncMember2024-02-012024-02-290001108524us-gaap:SubsequentEventMember2024-02-282024-02-2800011085242023-11-012024-01-310001108524crm:MarcBenioffMember2023-02-012024-01-310001108524crm:MarcBenioffMember2023-11-012024-01-310001108524crm:MarcBenioffMember2024-01-310001108524crm:BrianMillhamMember2023-02-012024-01-310001108524crm:BrianMillhamMember2023-11-012024-01-310001108524crm:BrianMillhamMember2024-01-310001108524crm:SrinivasTallapragadasMember2023-02-012024-01-310001108524crm:SrinivasTallapragadaMember2023-11-012024-01-310001108524crm:SrinivasTallapragadaMember2024-01-31

 

 

 

登録者が証券法ルール405で定義される著名なシーズン発行体である場合、チェックマークで示す。はい ☒ いいえ ¨.

登録者が取引所法第13条または第15条(d)に従って報告書を提出する必要がない場合は、チェックマークで示す。はい ¨ いいえ ☒。

登録者が、(1)過去12カ月間（または登録者がかかる報告書を提出する必要があったより短い期間）、取引所法第13条または第15条(d)により提出が義務付けられているすべての報告書を提出したかどうか、および(2)過去90日間、かかる提出義務の対象であったかどうかをチェックマークで示す：はい ☒ いいえ ¨。

登録者が、過去12カ月間（または登録者が当該ファイルを提出するよう要求されたより短い期間）に、レギュレーションS-Tの規則405（本章§232.405）に従って提出が要求されるすべてのインタラクティブ・データ・ファイルを電子的に提出したかどうかをチェックマークで示す。はい ☒ いいえ

登録者が大規模加速届出会社、加速届出会社、非加速届出会社、小規模報告会社、または新興成長会社のいずれであるかをチェックマークで示す。大規模加速度フィラー」、「加速度フィラー」、「新興成長企業」の定義を参照のこと。

取引所法の規則12b-2における「小規模報告企業」および「新興成長企業」。

Large accelerated filer			☒			Accelerated filer			☐
Non-accelerated filer			☐			Smaller reporting company			☐
						Emerging growth company			☐

新興成長企業の場合、登録者が、取引所法第13条(a)に従って提供される新規または改訂された財務会計基準に準拠するための移行期間の延長を利用しないことを選択した場合は、チェックマークで示す。¨

登録者が、サーベンス・オクスリー法第404条(b)（15 U.S.C. 7262(b)）に基づき、財務報告に係る内部統制の有効性に関する経営陣の評価について、監査報告書を作成または発行した登録会計事務所による報告書および証明書を提出したかどうかをチェックマークで示す。

有価証券が法第12条(b)に従って登録されている場合、提出書類に含まれる登録者の財務諸表が、以前に発行された財務諸表の誤謬の訂正を反映しているかどうかをチェックマークで示す。¨

それらの誤謬訂正のいずれかが、§240.10D-1(b)に従い、関連する回復期間中に登録者の執行役員が受け取ったインセンティブに基づく報酬の回復分析を必要とする修正再表示であるかどうかをチェックマークで示す。¨

登録者がシェル会社（取引所法の規則12b-2に定義されている）であるかどうかをチェックマークで示す。はい ☐ いいえ ⛩ 12

登録者の直近で完了した第2会計四半期の最終営業日（2023年7月31日）の登録者普通株式の終値に基づき、非関連会社が保有する登録者株式の時価総額（1株当たり225.01ドルの終値に基づく）は約1,941億ドルであった。各執行役員および取締役、ならびに登録者の発行済み普通株式の5％以上を所有する各団体または個人が所有する登録者の普通株式は、そのような人物が関連会社とみなされる可能性があるため除外された。この関連会社であるとの判断は、他の目的においては必ずしも決定的な判断ではない。

2024年2月29日現在、登録者の普通株式の発行済み株式数は約9億7,000万株である。

2024年1月31日に終了する登録者の会計年度から120日以内に提出される予定の、登録者の2024年度年次株主総会に対する確定委任状（「委任状」）の一部は、参照により本様式10-K報告書のパートIIIに組み込まれる。本様式10-Kに参照により特に組み込まれた情報を除き、委任状説明書は本様式10-Kの一部として提出されたものとはみなされません。

This Annual Report on Form 10-K contains forward-looking statements within the meaning of Section 27A of the Securities Act of 1933, as amended (“Securities Act”), and Section 21E of the Securities Exchange Act of 1934, as amended (“Exchange Act”). Words such as “expects,” “anticipates,” “aims,” “projects,” “intends,” “plans,” “believes,” “estimates,” “seeks,” “assumes,” “may,” “should,” “could,” “would,” “foresees,” “forecasts,” “predicts,” “targets” and “commitments” and variations of such words and similar expressions are intended to identify such forward-looking statements, which may consist of, among other things, trend analyses and statements regarding future events, future financial performance, anticipated growth, industry prospects, our business plans and growth strategy, our strategies, expectations or plans regarding our investments, including strategic investments or future acquisitions, our beliefs or expectations regarding our competition, our intentions regarding use of future earnings, our expectations regarding attrition rates, our expectations regarding restructuring initiatives, including with respect to timing or costs, our expectations regarding investing in human capital and technology or our beliefs or expectations regarding working capital, capital expenditures, debt maintenance or commitments. These forward-looking statements are based on current expectations, estimates and forecasts, as well as the beliefs and assumptions of our management, and are subject to risks and uncertainties that are difficult to predict, including: our ability to maintain security levels and service performance that meet the expectations of our customers, and the resources and costs required to avoid unanticipated downtime and prevent, detect and remediate performance degradation and security breaches; the expenses associated with our data centers and third-party infrastructure providers; our ability to secure additional data center capacity; our reliance on third-party hardware, software and platform providers; uncertainties regarding artificial intelligence (“AI”) technology and its integration into our product offerings; the effect of evolving domestic and foreign government regulations, including those related to the provision of services on the Internet, those related to accessing the Internet, and those addressing data privacy, cybersecurity, cross-border data transfers and import and export controls; current and potential litigation involving us or our industry, including litigation involving acquired entities and the resolution or settlement thereof; regulatory developments and regulatory investigations involving us or affecting our industry; our ability to successfully introduce new services and product features, including any efforts to expand our services; the success of our strategy of acquiring or making investments in complementary businesses, joint ventures, services, technologies and intellectual property rights; our ability to complete, on a timely basis or at all, announced transactions; our ability to realize the benefits from acquisitions, strategic partnerships, joint ventures and investments, and successfully integrate acquired businesses and technologies; our ability to compete in the markets in which we participate; the success of our business strategy and our plan to build our business, including our strategy to be a leading provider of enterprise cloud computing applications and platforms; our ability to execute our business plans; our ability to continue to grow unearned revenue and remaining performance obligation; the pace of change and innovation in enterprise cloud computing services; the seasonal nature of our sales cycles; our ability to limit customer attrition and costs related to those efforts; the success of our international expansion strategy; the demands on our personnel and infrastructure resulting from significant growth in our customer base and operations, including as a result of acquisitions; our ability to preserve our workplace culture, including as a result of our decisions regarding our current and future office environments or remote work policies; our real estate and office facilities strategy and related costs and uncertainties; our dependency on the development and maintenance of the infrastructure of the Internet; fluctuations in, and our ability to predict, our operating results and cash flows; the variability in our results arising from the accounting for term license revenue products; the performance and fluctuations in the fair value of our investments in complementary businesses through our strategic investment portfolio; the impact of future gains or losses from our strategic investment portfolio, including gains or losses from overall market conditions that may affect the publicly traded companies within our strategic investment portfolio; our ability to protect our intellectual property rights; our ability to maintain and enhance our brands; the impact of foreign currency exchange rate and interest rate fluctuations on our results; the valuation of our deferred tax assets and the release of related valuation allowances; the potential availability of additional tax assets in the future; the impact of new accounting pronouncements and tax laws; uncertainties affecting our ability to estimate our tax rate; uncertainties regarding our tax obligations in connection with potential jurisdictional transfers of intellectual property, including the tax rate, the timing of transfers and the value of such transferred intellectual property; uncertainties regarding the effect of general economic, business and market conditions, including inflationary pressures, general economic downturn or recession, market volatility, increasing interest rates, changes in monetary policy and the prospect of a shutdown of the U.S. federal government; the potential impact of financial institution instability; the impact of geopolitical events, including the war in Ukraine and the Israel-Hamas war; uncertainties regarding the impact of expensing stock options and other equity awards; the sufficiency of our capital resources; our ability to execute our share repurchase program; our ability to declare future cash dividends; our ability to comply with our debt covenants and lease obligations; the impact of climate change, natural disasters and actual or threatened public health emergencies; the expected benefits of and timing of completion, as well as the expected costs and charges, of our restructuring initiatives, including, among other things, the risk that the restructuring costs and charges may be greater than we anticipate, our restructuring efforts may adversely affect our internal programs and our ability to recruit and retain skilled and motivated personnel, our restructuring efforts may be distracting to employees and management, our restructuring efforts may negatively impact our business operations and reputation with or ability to serve customers, and restructuring efforts may not generate their intended benefits to the extent or as quickly as anticipated; and our ability to achieve our aspirations, goals and projections related to our environmental, social and governance (“ESG”) initiatives, including our ability to comply with evolving legal standards and federal and state regulations concerning ESG matters. These and other risks and uncertainties may cause our actual results to differ materially and adversely from those

セールスフォース株式会社（以下、「セールスフォース」）は、企業と顧客を結びつける顧客関係管理（以下、「CRM」）テクノロジーのグローバルリーダーです。1999年に設立された当社は、データ、AI、CRM、信頼の力を通じて、あらゆる規模・業種の企業が顧客とつながることを可能にします。

当社のAIを搭載したCustomer 360プラットフォームは、営業、サービス、マーケティング、コマース、ITの各チームを統合し、システム、アプリ、デバイスを横断して顧客データを結びつけ、顧客の全体像を把握します。この単一の顧客情報源により、チームはより迅速で生産的かつ効率的に対応し、あらゆるチャネルでインテリジェントでパーソナライズされた自動化されたエクスペリエンスを提供することができます。

カスタマー360のサービスは、柔軟性、拡張性、使いやすさを重視して設計されています。一般的に、簡単に設定でき、迅速に展開でき、他のプラットフォームや企業アプリケーションと統合できます。当社は、主にサブスクリプション・ベースで、当社の直接販売活動を通じて、またパートナーを通じて間接的に、世界中の企業に販売しています。また、第三者が当社のプラットフォームと開発者ツールを使用して、当社のプラットフォーム上で動作する追加機能や新しいアプリケーションを作成できるようにしています。

セールスフォースは、「信頼」「お客様の成功」「革新」「平等」「持続可能性」というコアバリューを大切にしています。その中でも最も重要なものは「信頼」です。当社のお客様は、最高レベルのセキュリティ、プライバシー、パフォーマンス、コンプライアンス、可用性を大規模に提供する当社のテクノロジを信頼しています。お客様の成功は私たちのビジネスの中核であり、お客様の成功を促進し、私たちの価値を示すために、お客様のニーズを中心に会社全体を調整します。当社は継続的なイノベーションを信条としており、お客様が最新のテクノロジーにアクセスできるようにすることで、イノベーションを起こし、各業界で優位に立つことができます。平等は、私たちの事業運営の中核をなす考え方です。当社では、会社や地域社会における一人ひとりの平等を重視しています。私たちがサービスを提供する地域社会を反映した多様な職場を作り、誰もが自分を見て、聞いて、評価されていると感じられる包括的な文化を育むことが、私たちをより良い会社にすると信じています。最後に、私たちは世界が気候危機の中にあり、大胆な気候変動対策を含む持続可能性が前進する唯一の道であると信じています。私たちは、意欲的な気候変動リーダーシップソリューションに取り組んでおり、Salesforce のフルパワーを活用して、組織がネットゼロ排出を達成できるよう支援しています。

私たちの価値観が価値を生み出し、株主、お客様、従業員、パートナー、地球、そして私たちが働き生活するコミュニティを含むすべてのステークホルダーにとって、世界をより良い場所にすることがビジネスの本質であると考えています。セールスフォースは、地域社会への還元、不平等格差の是正、ビジネスの成長支援に取り組むと同時に、次世代のために環境保護にも取り組んでいます。私たちは、社会に対して広範な責任があると考えており、お客様の成功を促進するだけでなく、すべての個人の基本的人権を守る、倫理的かつ人道的なテクノロジー利用の枠組みを構築することを目指しています。私たちは透明性の高い環境、社会、ガバナンスの開示に努め、これらのイニシアチブの成功を支援するプログラムを維持します。

私たちは、あらゆる業界のあらゆるビジネスが、顧客、従業員、パートナーのためにデジタルファーストのエクスペリエンスを最適化し、データと信頼できるAIおよびCRMテクノロジーを活用して、効率性を高め、生産性を向上させ、成長を促進する必要があると考えています。当社の業界をリードするCustomer 360 CRMプラットフォームは、セールス、サービス、マーケティング、コマース、コラボレーション、統合、AI、アナリティクス、自動化、業界などに及んでいます。当社のお客様は、あらゆるチーム、あらゆる業界、あらゆる規模の企業に対して、Customer 360の統合ソリューションから選択することができ、超大規模なデータと自動化により、あらゆる顧客接点でAIを活用したパーソナライズされたエンゲージメントを実現します。

カスタマー360のサービスは、連携して機能するように設計されており、以下のようなものが含まれる：

セールス当社のセールス・サービスは、データとAIを活用することで、営業チームがより迅速かつスマートに営業活動を行えるよう支援し、営業プロセス全体を効率的に管理・自動化します。当社のお客様は、データの保存、リードと進捗状況の監視、商談機会の予測、AIとアナリティクスによる洞察の獲得、見積書、契約書、請求書の発行にセールス・サービスを利用しています。当社のAIテクノロジーにより、営業チームは最適なセールスリードを特定し、ミーティングノートのハイライトを自動的に要約し、電子メールを自動生成し、顧客の感情を表面化し、推奨される次のステップを受け取ることができます。当社のセールス・サービスは、オフィス、外出先、自宅など、あらゆる場所での作業を可能にし、デジタル・ファーストの世界における顧客の期待の変化をサポートします。

サービス当社のサービス・オファーは、あらゆる業界の企業が、カスタマーサービスとフィールド・サービスのあらゆるニーズを1つの統合されたAI搭載のプラットフォームに集約し、信頼性の高い、高度にパーソナライズされたカスタマー・サポートを大規模に提供することを可能にします。企業は、当社のサービス・オファリングを利用して、電話や電子メールからセルフサービス・ポータルやソーシャルメディアまで、複数のチャネルを通じていつでもサービス・エージェントと顧客をつなぐことができます。また、当社のサービス・オファーは、ルーチン・タスクを自動化することで、お客様が生産性を最大化し、ケースを迅速に解決し、顧客満足度を向上できるよう支援します。当社のAI技術により、サービスチームは自動的に最適なサービス・エージェントにケースをルーティングし、企業データに基づいたパーソナライズされた適切な回答で顧客に対応し、サポート・ケースやフィールド作業指示書の自動要約などのタスクを実行できます。当社のサービス・オファーは、エージェント、ディスパッチャー、モバイル従業員を1つの集中型プラットフォームでつなぐことを可能にするフィールド・サービス・ソリューションを提供します。

プラットフォーム私たちが提供するプラットフォームは、企業がイノベーションを起こし、デジタルトランスフォーメーションを大規模に実現するための俊敏で信頼できる方法であり、あらゆる規模、場所、業種の企業が、顧客との距離を縮めるビジネスワークフローとアプリを構築できるようにします。アインシュタインは、データ、AI、CRM、開発、セキュリティ、コンプライアンスを単一の包括的なプラットフォームに統合し、信頼性の高いAIを活用したアプリや自動化の迅速な開発を促進することで、効率性、生産性の向上、ITコストの削減を実現します。SalesforceのAI生産性・開発プラットフォームであるEinsteinは、SalesforceのアプリケーションとワークフローにAIを導入し、データのセキュリティとプライバシーを損なうことなく、チームの業務遂行を支援する会話型・生成型のAIアシスタントを導入する機能を提供します。Salesforceのプラットフォームとアプリケーションは、世界中の拠点に迅速かつ確実に配信することができ、顧客はデータレジデンスの選択肢とコントロールを増やすことができます。プラットフォームには、Salesforce パートナーのアプリケーションやエキスパートのためのマーケットプレイスである AppExchange や、誰もが需要の高い Salesforce スキルを学習できる無料のオンライン学習プラットフォームである Trailhead も含まれています。

スラック私たちが提供するSlackは、人、テクノロジー、ビジネスプロセスをデジタルで1つにつなぐインテリジェントな生産性プラットフォームです。Slackは、ユーザーによるコード不要のワークフロー自動化、検索とナレッジ共有のシームレス化、チームの連携とエンゲージメントを維持することでパフォーマンスを向上させます。Slackに組み込まれた当社のAIテクノロジーにより、企業は顧客データや従業員の重要な知識を簡単に要約して検索できるため、よりスマートな作業と迅速な意思決定が可能になります。SlackはCustomer 360に深く統合されており、営業、サービス、マーケティングチーム全体の生産性を向上させます。例えば、Slack Sales Elevateを使用すると、営業チームはSales Cloudの適切な人材、プロセス、顧客データをSlackに集約することで、生産性を向上させ、商談成立までの時間を短縮することができます。

None.

None.

Revenues by Geography

Cash Flows

Contractual Obligations

None.