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ライブパーソン、2024年第1四半期決算を発表
- 総収入は8,510万ドルで、ガイダンス範囲の上限を上回った。
-- 調整後ebitdaはガイダンスレンジの中間値を上回った。
ニューヨーク、2024年5月8日--デジタル顧客対話のエンタープライズ・リーダーであるライブパーソン（NASDAQ: LPSN）（以下「ライブパーソン」）は本日、2024年3月31日締めの第1四半期決算を発表した。
First Quarter Highlights
2024年第1四半期の総収入は8,510万ドルで、顧客離れと非中核事業からの撤退により前年同期比20.9％減少した。
ライブパーソンは第1四半期に新規顧客12社、既存顧客28社の合計40件の契約を締結した。企業および中堅市場顧客1社あたりの12ヵ月後平均売上高は、前年同期の約56万ドルから第1四半期は11.6%増の62万5000ドルとなった。ARPCはB2Bコアの経常収益のみを使用して算出されており、これは純収益維持率を算出する際の収益ベースと一致している。
「新戦略の第1四半期において、当社はガイダンスを達成し、変革に向けた主要な重点分野を大きく前進させることができました。市場開拓のリーダーシップ、オペレーション、能力を大幅に改善し、製品の統合とオーケストレーションの優位性を強化し、資本構造のレバレッジ解消に向けた取り組みを前進させました。「以前から申し上げているように、これらの業務改善による財務上の成果が出るまでには時間がかかりますが、これまでの迅速な実行により、企業としての変革能力をさらに確信しています。
「ジョン・コリンズ最高財務責任者（CFO）兼最高執行責任者（COO）は、「第1四半期は、当社の戦略的・財務的優先事項を迅速に実行する能力を実証することができました。「権利化されたコスト構造、標準化され反復可能なGo-to-Marketオペレーション、そして改善された資本構造により、当社は利益ある成長への回帰に向けた強固な基盤を確立したと確信しています。
Customer Expansion
第1四半期は、28件の契約拡大・更新と12件の新規ロゴ契約を含む、合計40件の契約を締結した。新規ロゴ契約は以下の通り：
-多国籍デジタル・エンターテインメント企業
-電気製品およびサービスの世界的ディストリビューター。
当社はまた、以下の企業とも取引を拡大／更新した：
-オーストラリアに拠点を置く大手銀行
-世界的なファースト・カジュアル・レストラン企業。
純損失および調整後営業損失
2024年第1四半期の純損失は3,560万ドル、1株当たり0.40ドルで、これに対して2023年第1四半期の純損失は1,740万ドル、1株当たり0.23ドルであった。2024年第1四半期の非GAAP財務指標である調整後営業損失は、2023年第1四半期の調整後営業損失870万ドルに対し、770万ドルでした。調整後営業損失には、購入無形資産およびファイナンス・リースの償却費、株式報酬費用、その他の訴訟費用、コンサルティングおよびその他の従業員費用、リストラ費用、のれんの減損、無形資産およびその他の資産の減損、リーダーシップ移行費用、運転資本調整-Kasamba売却、偶発的利益獲得調整、買収および売却費用、IT変革費用、受取利息、売却益、その他の費用（収益）（純額）は含まれていない。
非GAAPベースの財務指標のGAAPベースの財務指標への調整は、本プレスリリースに含まれる財務表に記載されている。非GAAP財務指標の説明とその算出方法は、以下の「非GAAP財務指標」の見出しに記載されています。
調整後ebitda
非GAAP財務指標である調整後EBITDAは、2023年度第1四半期の130万ドルの損失に対し、2024年度第1四半期は0.5百万ドルでした。調整後EBITDAには、購入無形資産およびファイナンス・リースの償却費、株式報酬費用、減価償却費、その他の訴訟費用、コンサルティング費用およびその他の従業員費用、リストラ費用、のれんの減損、無形資産およびその他の資産の減損、リーダーシップ移行費用、運転資本調整-カサンバの売却、IT変革費用、売却益、偶発的アーンアウト調整、法人税等引当金繰入額、買収・売却費用、受取利息（純額）およびその他の費用（利益）（純額）は含まれていません。
現金および現金同等物
当社の現金残高は、2023年12月31日時点の2億1,080万ドルに対し、2024年3月31日時点では1億2,710万ドルであった。2024年3月1日、当社は2024年債の発行済み元本総額7,250万ドルを全額返済した。
Financial Expectations
以下の将来予想に関する指標およびその基礎となる仮定には、重大な既知および未知のリスクおよび不確実性が含まれており、実際の結果はこれらの将来予想に関する指標と大きく異なる可能性があります。当社は、将来予想に関する非GAAP財務指標、調整後EBITDAおよび調整後EBITDAマージンと、最も直接的に比較可能なGAAP財務指標との定量的な調整表を提示していません（または、そのような将来予想に関するGAAP指標を提示していません）。なぜなら、そのような項目の発生および財務的影響、ならびにそのような項目が認識される可能性のある期間を合理的な範囲内で予測することは不確実かつ本質的に困難であるため、特定の項目を不合理な努力なしに予測することは現実的ではないからです。特に、これらの非GAAPベースの財務指標は、購入無形資産およびファイナンス・リースの償却費、株式報酬費用、減価償却費、その他の訴訟費用、コンサルティング費用およびその他の従業員費用、リストラ費用、のれんの減損、無形資産の減損およびその他の資産を含む特定の項目を除外している、リーダーシップ移行費用、運転資本調整-カサンバ事業売却、事業売却益、偶発的アーンアウト調整、法人税等引当金繰入額、IT改革費用、買収および事業売却費用、支払利息（収益）およびその他の（収益）費用は、当社が予測できない将来の事象に左右されます。これらの項目の規模によっては、当社のGAAPベースの業績に重大な影響を及ぼす可能性があります。
2024年通年では、総収益は引き続き$300M～$315M、前年比(24)%～(20)%を見込んでいる（2023年第1四半期に発生したKasambaの収益$720Mを除く）。また、B2Bコアの経常収益は総収益の92%を占めると予想している。2024年度通期の調整後EBITDAは1,500万ドルから2,600万ドル、利益率は5.0％から8.3％になると予想している。
2024年第2四半期の総収益は7,600万～8,000万ドル、前年同期比では(22)～(18)％と予想している。B2Bコアの経常収益は総収益の92%を占めると予想しています。2024年度第2四半期の調整後EBITDAは0百万ドルから5百万ドル、マージンは0％から6.3％を見込んでいます。
以下の表では、前年比成長率は対前年比ベースである（2023年からのカサンバ寄与分を除く）。
Second Quarter 2024
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Guidance |
| Revenue (in millions) |
$76 ～ $80 |
| Revenue growth (year-over-year) |
(22)% - (18)% |
| Adjusted EBITDA (in millions) |
$0 ～ $5 |
| Adjusted EBITDA margin (%) |
0% - 6.3% |
Full Year 2024
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Guidance |
| Revenue (in millions) |
$300 ～ $315 |
| Revenue growth (year-over-year) |
(24)% - (20)% |
| Adjusted EBITDA (in millions) |
$15 ～ $26 |
| Adjusted EBITDA margin (%) |
5.0% - 8.3% |
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