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ハーテ・ハンクス、2024年第2四半期決算を発表
営業改革が4月に完了し、営業パイプラインの成長が加速
プロジェクト・エレベートを通じて特定されたコスト・イニシアチブは順調に進行中
初のチーフ・カスタマー＆データ・オフィサーの任命により、顧客リーダーシップの新時代が到来
年金プランIの終了に成功し、現金残高1,100万ドル、無借金となる。
マサチューセッツ州チェルムスフォード-2024年8月8日-100年以上にわたって企業と顧客との距離を縮めることに注力してきた世界有数のカスタマー・エクスペリエンス企業であるハーテ・ハンクス社（NASDAQ: HHS）は本日、2024年6月30日締めの第2四半期決算を発表した。
カーク・デイヴィス最高経営責任者（CEO）は次のように述べた：「私の1年目は、会社を再定義するという使命のもと、一致団結して極めて強力な経営陣の構築に注力してきました。前期、私は顧客組織を強化することの重要性を強調し、当社初の最高顧客・データ責任者を採用する計画を発表しました。本日、シャローナ・サンカー・キングがこの極めて重要な役割に就任し、ベイン・アンド・カンパニーから9月4日に入社することを発表できることを嬉しく思います。シャローナのデータおよびアナリティクスの製品ライン全体にわたる統合に関する専門知識は、革新的なカスタマー・ソリューションのためにAIを活用する当社の能力を加速させ、変革をもたらすでしょう。彼女のリーダーシップは、当社の野心的な成長目標を推進する強力な触媒となるでしょう。"
「我々は近代的な成長企業を急速に築き上げることに全力を注いでいるが、現在もしっかりと地に足をつけている」とデイビス氏は続けた。「4月に完了した営業とマーケティングの再編成は順調に成熟しています。前四半期にお伝えしたように、私たちは新規顧客を獲得し、販売サイクルを進めており、販売パイプラインも拡大しています。また、2023年第4四半期から2024年第1四半期にかけて、カーニーとの協業の結果、Project Elevateで明らかになったコスト削減のための具体的な取り組みを引き続き実行していきます。"
Second Quarter Highlights
-2024年6月30日現在の現金残高は1,100万ドル。
-年金プランIの終了に伴う拠出金610万ドルの支払い。
-2024年第2四半期の総収入は4,500万ドルで、前年同期の4,780万ドルから5.7％減少した。
-営業利益は140万ドル（前年同期は170万ドル）。
-ハーテ・ハンクスは2024年第2四半期に、プロジェクト・エレベートの実行に関連したリストラ費用として0.4百万ドルを計上した。
-年金解約費用3,820万ドルおよび税効果1,010万ドルを含む純損失は2,780万ドル（基本的および希薄化後1株当たり3.84ドル）となり、前年同期の純利益は060万ドル（基本的および希薄化後1株当たり0.08ドル）でした。
-2024年第2四半期のEBITDAは240万ドル（前年同期は270万ドル）。株式報酬、退職金、リストラ費用を除いた調整後EBITDAは、2024年第2四半期が360万ドル、2023年同期が440万ドル。
Segment Highlights
-当四半期のセグメント収益は前年同期比 250 万ドル（17.0％）減少し、EBITDA は前年同期比 14.3％減の 230 万ドルとなりました。前年同期比で減少したのは、特定の顧客との間で四半期ごとに変動する仕事のタイミングに関連したものです。
-当四半期のセグメント収益は前年同期比 210 万ドル（92.2％）増加し、EBITDA は前年同期比 297％増の 100 万ドルとなった。この増収は、大手フィンテック企業との取引拡大によるものである。
-フルフィルメント＆ロジスティクス・サービス（売上高2,050万ドル、全体の46％）：当四半期のセグメント売上高は前年同期比090万ドル（4.4％）増、EBITDAは160万ドル（19.4％）減。技術への投資、設備費用の増加、利益率の低いロジスティクスと利益率の高いフルフィルメント・サービスの売上構成比が寄与率に影響を与えた。下半期には収益構成がフルフィルメントにシフトするため、収益性は通年で改善する見込みである。
-マーケティング・サービス（売上高770万ドル、全体の17％）：当四半期のセグメント売上高は前年同期比で320万ドル（29.1％）減少し、第2四半期のEBITDAは0.8百万ドル（2023年第2四半期は1.3百万ドル）となった。収益の減少は、顧客の離職および顧客支出の減少の結果である。EBITDAの減少は、収益の減少と期待された貢献マージンの結果である。
2024年第2四半期連結業績
第2四半期の売上は4,500万ドルで、当社の2つの事業セグメントでの減収により、2023年第2四半期の4,780万ドルから5.7％減少した。
第2四半期の営業利益は140万ドル（2023年第2四半期は170万ドル）であった。これは、当四半期にリストラ費用を計上したことによるものである。
前年同期の純利益は060万ドル（基本的および希薄化後1株当たり0.08ドル）であったのに対し、当四半期の純損失は2,780万ドル（基本的および希薄化後1株当たり3.84ドル）でした。この純損失には、3,820万ドルの年金制度終了費用と1,010万ドルの関連税額控除が含まれており、これがなければ当四半期の純利益は約0.3百万ドルとなったはずです。
Balance Sheet and Liquidity
ハルト・ハンクスの当四半期末の現金および現金同等物は1,100万ドル、クレジットラインは2,400万ドルであった。2024年6月30日現在、当社の借入残高はない。当社の財務状況は引き続き良好であり、2024年以降の長期成長戦略を実行するのに十分な態勢を整えている。
Conference Call Information
当社は本日8月8日午後4時30分（米国東部時間）より、カンファレンス・コールおよびライブ・ウェブキャストを開催する。関心のある方は、ウェブキャスト（https://www.webcaster4.com/Webcast/Page/2810/50867）にアクセスするか、米国内からは888-506-0062、米国外からは973-528-0011にダイヤルし、アクセスコード821775を使用して電話会議にアクセスしてください。
電話会議のリプレイは、2024年8月22日まで、米国から(877) 481-4010、または米国外から(919) 882-2331にダイヤルして電話でアクセスすることもできる。
About Harte Hanks:
ハルト・ハンクス（NASDAQ: HHS）は、世界有数のカスタマー・エクスペリエンス企業である。その使命は、顧客と提携し、CX戦略、データ主導の分析、実用的な洞察と、シームレスなプログラム実行を組み合わせて提供することで、顧客をよりよく理解し、引きつけ、エンゲージすることである。
グラクソ・スミスクライン、ユニリーバ、ファイザー、ワーナー・ブラザース・ディスカバリー、ボルボ、フォード、フェデックス、ミディア、IBMなど、世界の一流ブランドに対して、カスタマーケア、フルフィルメント、ロジスティクス、マーケティングサービスの各分野で比類なきリソースと受賞歴のある人材を駆使し、成果を上げてきた実績があります。マサチューセッツ州チェルムスフォードに本社を置くハルト・ハンクスは、南北アメリカ、ヨーロッパ、アジア太平洋地域に2,000人以上の従業員を擁する。
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