アメリカン・エキスプレスで35年以上にわたり素晴らしいキャリアを築いてきたアンレ・ウィリアムズが、今年末に退社することになりました。アンレは、会社の組織的なニーズと個人的な野望について話し合う中で、アメリカン・エキスプレス以外でリーダーシップを発揮するためには、今が適切な時期であると考えました。私はアンレを非常に長い間知り、尊敬し、一緒に仕事をしてきました。彼のチームでのリーダーシップや個人的な交流がなくなるのは寂しいですが、彼の計画を十分に理解し、応援しています。

アンレは、そのキャリアを通じてアメリカン・エキスプレスの成功の立役者の一人であり、私にとってはかけがえのないパートナーであり友人であるとともに、経営委員会全体にとっても信頼できるアドバイザーです。アンレは1989年にアメリカン・エキスプレスのコンシューマー・ビジネスのインターンとして入社し、その後、スモール・ビジネス、コマーシャル・カード、グローバル・マーチャント＆ネットワーク・サービス・ビジネスなど、アメリカン・エキスプレス全体の上級職を歴任しました。2011年から2021年までグローバル・マーチャント・ビジネスの責任者として、米国におけるバーチャル・パリティの達成に向けた重要な取り組みの陣頭指揮を執り、小規模事業者のカード利用を拡大するための第三者アクワイアラーによるOptBlueプログラムを開始するとともに、世界最大の戦略的パートナーとの関係を拡大しました。2021年からはアメリカン・エキスプレス・ナショナル・バンク（AENB）およびエンタープライズ・サービスのCEOとして、規制当局と緊密に連携しながら、主要なステークホルダーとともにリスク文化の強化と銀行の健全性の確保に努め、成長と効率化を推進するためのテクノロジーとサービシング能力の継続的な改善を監督しています。

アメリカン・エキスプレスにおけるアンレの影響力と遺産は、ビジネス・リーダーシップにとどまりません。彼は誠実さ、透明性、そして人材育成に重点を置いて指導しています。アンレの指導、メンターシップ、サポートから恩恵を受けた上級職のリーダーは、当社だけでなく業界全体に数多くいます。彼は包括性の擁護者であり、彼のグローバルな視点は、私たちが同僚、顧客、そして私たちのビジネスへの影響を考慮した上で、重要な意思決定に取り組むことを確実なものにしています。

アンレは現在の役割のさまざまな部分を移行する予定だが、11月初旬までシニア・エグゼクティブ・アドバイザーとして残り、私とともに働くことに快く同意してくれた。彼の現職務の配置転換については、近日中に発表する予定だ。

アンレのアメックスでの輝かしい経歴を称える機会は、彼が退社するまでに何度もあると思いますが、彼のリーダーシップと当社への多大な貢献に心から感謝いたします。

先週の 2024 年度の業績発表でお分かりの通り、当グループは引き続き世界各地の事業で力強いモメンタ ムを維持しており、2025 年度以降も成長軌道を継続するための多くの機会を手にしています。同時に、お客様にとって正しいことを継続するために、リスク・カルチャーを強化しています。

あらためて、お客様へのサービス、成長の原動力、そしてブランドの保護に尽力し、創造性を発揮してくれた世界中の同僚たちに感謝したい。

また、私たちの事業全体に見られる継続的な勢いは、私たちの経営陣の層の厚さと強さを継続的に発展させる機会を与えてくれます。私たちは、「勝利のためのフレームワーク」の実行を継続する中で、彼らの経験を拡大し、全社的な相乗効果を高めるのに役立つ新たな役割を、何人かの経営陣に与えています。これを念頭に置き、2月3日付の人事異動を発表いたします：

-現在、U.S.コンシューマー・サービス（USCS）社長のハワード・グロスフィールドは、USCSグループ社長に就任し、テクノロジー、エンタープライズ・デジタル＆データ・サービス（EDDS）、デジタル・ラボのリーダーシップを含む、より拡大された役割を担う。

-現在、グローバル・マーチャント＆ネットワーク・サービス（GMNS）グループ・プレジデントのレイモンド・ジョアバーは、グローバル・コマーシャル・サービス（GCS）グループ・プレジデントに就任する。レイモンドはまた、グローバル・サービシング・チームを監督する。

-現在グローバル・ネットワーク・サービス（GNS）担当プレジデントのモハメド・バディは、グローバル・サービシング担当プレジデントに就任し、引き続きレイモンドの直属となる。GNSの新社長は近日中に発表される予定であり、モハメッドは後任が決まるまでGNSチームの責任者としての役割を継続する。

-現在GCSグループ社長のアンナ・マーズは、GMNSグループ社長として加盟店およびネットワーク事業を指揮する。アンナは新しい職務において、信用リスクおよび不正リスク（CFR）の責任を維持し、さらにグローバル戦略的パートナーシップ・グループおよび中国合弁事業の責任も追加する。

-現在、グローバル・サービス・グループ（GSG）プレジデントのデニース・ピケットは、新たに創設されるエンタープライズ・シェアード・サービス（ESS）プレジデントに就任する。この新しい役割では、引き続きグローバル不動産・ワークプレイス・イネーブルメント・グループとグローバル・サプライ・マネジメントを監督し、さらにグローバル・セキュリティ、事業継続管理、航空部門の責任者となります。デニスは私の直属となり、即座に新しい職務の責任を負います。また、モハメッドの後任が決まるまでは、引き続きグローバル・サービシング・チームを率いることになります。

ダグ・バックミンスターは引き続き副会長を務め、私および経営陣の上級戦略顧問を務めるとともに、引き続きグローバル広告・ブランドマネジメントおよび経営企画チームを率いる。さらに、ティム・クレーバーが率いる中国合弁事業チームは、GNSの新しい責任者が決まるまでダグに引き続き報告する。ダグの戦略的ビジョンと事業に関する豊富な知識、そして人材育成における成功実績は、40年にわたるアメックスのキャリアにおいて、会社の成長に大きく貢献してきました。ダグは副会長として、会社の全体的な戦略的方向性を推進する上で極めて重要な役割を果たしています。彼のリーダーシップは、ここ数年、会員モデルの継続的な拡大と強化を通じて、アメックスの成長を加速させる重要な要因となっています。これには、刷新された商品、新しいサービス、新しいスポンサーシップや体験などが含まれ、多くの新規カード会員を魅了し、世代や地域を超えてアメックスのブランドを強化しています。

11月初旬にアンレ・ウィリアムズが退社することが発表され、私は再びアメリカン・エキスプレス・ナショナル・バンク（AENB）のCEOに就任することになりました。

AENB の執行副社長兼最高執行責任者のラジ・バラドワジは昇格し、ただちに私の直属となります。さらに、最近プロジェクト・ガーディアン・プログラム・オフィスのEVPに任命されたジーナ・テイラーは、すべての規制要件を確実に満たすためにリスク管理文化と能力を強化する努力を続けるため、チーフ・リスク・オフィサーのダグ・タビッシュの直属となります。